Die vorliegenden Allgemeinen Kategorialen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AKV" genannt) werden von der Gesellschaft Dist.BHE herausgegeben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter (SASU), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Annecy unter der Nummer 833 699 028, mit Sitz in 11 Avenue d'Albigny, 74000 Annecy (die „Gesellschaft").
Die Gesellschaft Dist.BHE (im Folgenden der „Verkäufer" genannt) ist im Vertrieb verschiedener Produkte tätig, darunter insbesondere Produkte für die Nagelpflege (die „Produkte").
Um den Erwartungen ihrer Kunden aus dem Bereich der Podologie gerecht zu werden, wollte die Gesellschaft ihre Produkte im Fernabsatz auf elektronischem Wege (Internet) verkaufen können.
Die Liste der im Rahmen des Fernabsatzes angebotenen Produkte kann auf folgender Internetseite eingesehen werden:
https://www.expert.poderm.com/ (im Folgenden die „Internetseite" genannt). Jedes Produkt wird von einer detaillierten Beschreibung auf einer Produktseite begleitet.
Die vorliegenden AKV gelten für alle Bestellungen der in Anlage 1 aufgeführten Produkte (im Folgenden die „Produkte"), die der Gesellschaft von ihren Kunden übermittelt werden, welche den Beruf des Podologen im Sinne der Artikel L.4322-1 ff. des französischen Gesetzbuchs für öffentliche Gesundheit (Code de la santé publique) ausüben, sofern sie im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln (im Folgenden der/die „Kunde(n)").
Unter den von der Gesellschaft vertriebenen Produkten befinden sich auch Medizinprodukte (im Folgenden die „Medizinprodukte"); für diese gelten die auf sie anwendbaren gesetzlichen und/oder regulatorischen Bestimmungen, insbesondere das Gesetzbuch für öffentliche Gesundheit.
Der Kunde erklärt, vor Aufgabe seiner Bestellung von den vorliegenden AKV Kenntnis genommen zu haben. Die Bestätigung seiner Bestellung gilt somit als vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AKV, die allen gegenteiligen Klauseln oder allgemeinen bzw. besonderen Einkaufsbedingungen des Kunden vorgehen.
Diese AKV können jederzeit geändert werden. Es gelten somit jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite geltenden Bedingungen. Das Datum der Online-Veröffentlichung dieser AKV gilt als Datum ihres Inkrafttretens.
Sollten die vorliegenden AKV nach ihrer Entfernung von der Internetseite und ihrer Ersetzung dennoch über andere Internetseiten oder auf sonstige Weise zugänglich sein, sind sie der Gesellschaft gegenüber nicht mehr verbindlich.
Der Kunde muss zunächst vor Bestätigung seiner Bestellung auf der Internetseite von den vorliegenden AKV aus der Ferne Kenntnis nehmen und anschließend sein Einverständnis mit sämtlichen vorliegenden AKV aus der Ferne bestätigen, indem er die auf der Internetseite geforderte Bestätigungshandlung durch Ankreuzen eines Kästchens oder Anklicken einer Schaltfläche vornimmt.
Gemäß Artikel 1127-1 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) können die vorliegenden AKV von jeder Person, die die Internetseite besucht, durch elektronische Speicherung aufbewahrt und vom Kunden durch Ausdruck vervielfältigt werden.
Die Tatsache, dass sich die Gesellschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der Klauseln der vorliegenden AKV beruft, kann keinesfalls als Verzicht auf die spätere Geltendmachung dieser Klausel ausgelegt werden. Die Nichtigkeit einer der Klauseln der vorliegenden AKV aus welchem Grund auch immer berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln dieser AKV.
Jede über die Internetseite aufgegebene Bestellung setzt die Annahme der vorliegenden AKV in ihrer Gesamtheit voraus.
Die Bestellungen werden über das Internet auf der Verkaufsinternetseite der Gesellschaft unter folgender Adresse aufgegeben:
https://www.expert.poderm.com/
Der Kunde muss, um bei seiner ersten Bestellung Produkte kaufen zu können, ein Kundenkonto eröffnen und ein Datenblatt ausfüllen, in dem bestimmte Pflichtfelder angegeben werden müssen, damit seine Auswahl von der Gesellschaft berücksichtigt werden kann. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, Folgendes anzugeben:
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1127-1 des Code civil werden nachstehend alle für den Verkauf erforderlichen Schritte aufgeführt:
Eine Zusammenfassung der von ihm ausgewählten Produkte einsehen oder seine Bestellung ändern, indem er auf das auf jeder Seite zugängliche Symbol „Warenkorb" klickt; Seine Produktauswahl fortsetzen, indem er auf „Weiter einkaufen" klickt;
Entweder auf die Schaltfläche „Zahlung" zu klicken, um die Zahlung seiner Bestellung vorzunehmen; Oder auf die Schaltfläche „Zurück zum Warenkorb" zu klicken, um die Merkmale seiner Bestellung und/oder seine persönlichen Angaben zu ändern.
Die Vertragssprache ist Französisch.
Sämtliche übermittelten Daten und die gespeicherte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge.
Bei längerer Inaktivität während der Verbindung kann es vorkommen, dass die vor dieser Inaktivität getroffene Produktauswahl nicht mehr gewährleistet ist. Der Kunde wird aufgefordert, seine Produktauswahl von vorne zu beginnen.
Sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, bestätigt die Gesellschaft deren Eingang unverzüglich und auf elektronischem Wege gemäß Artikel 1127-2 des Code civil.
Der Verkauf gilt jedoch erst nach Versand der Versandbestätigung durch den Verkäufer an den Kunden als endgültig. Nur die versandten Produkte werden zusammen mit den Lieferkosten belastet.
Die dem Kunden zugesandte Bestellbestätigungs-E-Mail enthält folgende Angaben:
Die Bestellnummer; Die Zusammenfassung der Bestellung (Bezeichnung des/der bestellten Produkte, Menge, Preis und wesentliche Merkmale); Den Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich aller Steuern; Die Lieferkosten; Die Zahlungsbestätigung; Die Modalitäten der Lieferung der bestellten Produkte.
Nach ihrer Bestätigung kann eine Bestellung ohne die vorherige schriftliche und ausdrückliche Zustimmung der Gesellschaft nicht mehr geändert, storniert oder verschoben werden. Jede während der Ausführung erfolgende Änderung der Bestellung muss daher vorab von der Gesellschaft genehmigt werden, wobei der Kunde die eventuellen Mehrkosten und die Verlängerung der Lieferfrist trägt. Es wird keine Vertragsstrafe oder Entschädigung irgendwelcher Art fällig, wenn die gewünschte Änderung nicht durchgeführt werden kann.
Die Gesellschaft kann jede Bestellung ablehnen, die ihre Lieferkapazitäten übersteigt, mit den vorliegenden AKV unvereinbar ist, aus irgendeinem Grund ungewöhnlich erscheint oder in böser Absicht aufgegeben wurde.
Die im Fachbereich angebotenen Produkte sind ausschließlich für Angehörige der Gesundheitsberufe im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit bestimmt. Ihre Verwendung, Empfehlung oder etwaiger Weiterverkauf müssen unter strikter Einhaltung der geltenden Vorschriften und der für jeden Beruf und jedes Land spezifischen berufsständischen Regeln erfolgen. Die Verantwortung für die Einhaltung dieser Pflichten obliegt ausschließlich dem kaufenden Fachanwender. Swiss Footcare Laboratories haftet nicht für eine mit den geltenden Vorschriften unvereinbare Verwendung oder Weiterveräußerung.
Die Produkte entsprechen den auf dem französischen Hoheitsgebiet geltenden gesetzlichen und regulatorischen Normen sowie den auf den Produktseiten der Internetseite dargestellten Merkmalen.
In jedem Fall sind die auf der Internetseite, auf den Verpackungen oder im Rahmen der Vermarktung übermittelten Fotografien nicht vertragsrelevant und dienen lediglich zur Veranschaulichung.
Die Gesellschaft empfiehlt dem Kunden daher, sich für genaue Angaben zu den Merkmalen jedes Produkts auf dessen Beschreibung zu beziehen. Bei Zweifeln oder für zusätzliche Auskünfte, mit Ausnahme von Angaben zur genauen Formel, kann der Kunde die Gesellschaft per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: gestion@poderm.com.
Die Gesellschaft kann die Liste der zum Verkauf auf der Internetseite angebotenen Produkte jederzeit ändern, insbesondere im Falle vollständiger oder teilweiser Nichtverfügbarkeit eines Produkts.
Im Falle vollständiger oder teilweiser Nichtverfügbarkeit nach Bestellaufgabe wird der Kunde vom Kundendienst der Gesellschaft umgehend per E-Mail informiert. Die Bestellung wird dann automatisch storniert, und die Gesellschaft erstattet dem Kunden sämtliche bereits gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der Beträge zurück.
Die Preise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung gelten. Die Preise verstehen sich in Euro, netto, ohne Steuern und in Standardverpackung für die Zone Kontinentaleuropa, in Pfund Sterling, netto, ohne Steuern und in Standardverpackung für das Vereinigte Königreich, sowie in CHF, netto, ohne Steuern und in Standardverpackung für die Schweiz.
Die Preise der Produkte verstehen sich ohne Lieferkosten, Preise für bestimmte Verpackungen oder Preise anderer optionaler, vom Kunden abonnierter Dienstleistungen, die zusätzlich zu zahlen sind. Diese werden dem Kunden vor Bestätigung der Bestellung oder Versand des Bestellscheins mitgeteilt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
Die Bestätigung der Bestellung begründet für den Kunden die Verpflichtung zur Zahlung des entsprechenden Preises. Die Zahlung der Einkäufe des Kunden erfolgt per Bankkarte oder über ein elektronisches Bankkonto von PAYPAL.
Akzeptiert werden Karten der Netzwerke Visa und Mastercard.
Erfolgt die Zahlung der Einkäufe per Bankkarte, garantiert die Gesellschaft die Zahlungssicherheit durch Verwendung eines Verschlüsselungssystems gemäß: https://www.shopify.com/security
Die Bankkarte des Kunden wird zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe belastet.
Zu diesem Zweck garantiert der Kunde der Gesellschaft, dass er über die erforderlichen Befugnisse und Berechtigungen zur Verwendung der zu belastenden Bankkarte verfügt, und übermittelt in einer gesicherten Umgebung die sechzehnstellige Nummer und das Ablaufdatum auf der Vorderseite der Bankkarte sowie gegebenenfalls die Nummer des Sicherheitscodes auf der Rückseite der Bankkarte; die Gesellschaft verpflichtet sich, diese Informationen streng vertraulich zu behandeln.
Sollte die Belastung der vom Kunden geschuldeten Beträge aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung durch die ausstellende Stelle usw.) nicht möglich sein, wird der Kaufvorgang storniert.
Die Bestellung gilt erst mit Versand der Bestätigungs-E-Mail als endgültig.
Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preisen und Bedingungen in Rechnung gestellt. Die Rechnung wird am Versandtag ausgestellt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
Die Gesellschaft wird sich nach besten Kräften bemühen, die dem Kunden bei Bestellaufgabe mitgeteilten Lieferfristen einzuhalten. Diese werden jedoch nur zur Information angegeben, und ihre Nichteinhaltung berechtigt keinesfalls zur Stornierung der Bestellung.
Von den durch die Gesellschaft ausgestellten Verkaufsrechnungen kann bei Lieferverzug – verstanden als Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertags – keine Vertragsstrafe abgezogen werden, und zwar ungeachtet gegenteiliger Klauseln in etwaigen Einkaufsbedingungen des Kunden. Nur der tatsächlich erlittene, nachgewiesene und bewertete Schaden des Kunden kann Gegenstand eines Schadenersatzanspruchs sein, der in jedem Fall erst nach Verhandlung mit der Gesellschaft und Einigung beider Parteien erfolgen kann.
Die Gesellschaft haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf ein ihr nicht zurechenbares äußeres Ereignis oder auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der von den französischen Gerichten und dem Code civil üblicherweise anerkannten Ereignisse sowie der in Artikel 9 „Höhere Gewalt" der vorliegenden AKV aufgeführten Fälle zurückzuführen sind.
Die Produkte werden an die vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung auf der Internetseite angegebene Lieferadresse geliefert.
Hat der Kunde bei seiner Bestellung eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben, die die Lieferung der Produkte nicht ermöglicht, werden diese nicht erstattet, und die bestellten Produkte sowie die Kosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, dieser wünscht keinen erneuten Versand.
Die Gesellschaft haftet keinesfalls für einen Lieferverzug, der ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Kunden zur Entgegennahme der Lieferung oder auf ein sonstiges dem Kunden zuzuschreibendes Ereignis zurückzuführen ist.
Der Gefahrübergang erfolgt bei der Entladung der Produkte. Es obliegt dem Kunden, die Konformität der Produkte bei der Lieferung zu prüfen und, falls Pakete fehlen oder beschädigt ankommen, bei Beschädigung oder aus sonstigem Grund, gegebenenfalls alle Vorbehalte beim Transportunternehmen auf dem Lieferschein anzumelden und dem Transportunternehmen spätestens innerhalb von drei (3) Tagen, ohne Feiertage, nach Erhalt der Produkte die begründete Beanstandung per Einschreiben mit Rückschein zu bestätigen, andernfalls verfällt der Anspruch gemäß den Artikeln L.133-3 ff. des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce); eine Kopie ist gleichzeitig an die Gesellschaft zu senden.
Reklamationen wegen Nichtkonformität der gelieferten Produkte sind spätestens innerhalb von sieben (7) Tagen per E-Mail an den Kundendienst der Gesellschaft unter folgender Adresse zu richten: gestion@poderm.com. Der Kunde muss jeden Nachweis für die festgestellten Mängel oder fehlenden Mengen erbringen. Er muss der Gesellschaft jede Möglichkeit lassen, diese Mängel oder Fehlmengen festzustellen. Zudem muss er davon absehen, selbst oder durch Dritte Abhilfe zu schaffen. Schließlich haftet die Gesellschaft nicht, falls die verkauften Produkte unter anormalen oder mit ihrer Beschaffenheit unvereinbaren Bedingungen gelagert wurden.
Das Ausbleiben einer Beanstandung innerhalb der Frist von sieben (7) Tagen gilt für den Kunden als vollständige Annahme und Abnahme der Produkte, wodurch ihm jeder spätere Rückgriff gegen die Gesellschaft verwehrt ist.
Die gelieferten Produkte werden mit einer Klausel verkauft, die den Eigentumsübergang ausdrücklich der vollständigen Zahlung des Preises in Haupt- und Nebenforderung unterwirft. Die Gesellschaft bleibt somit Eigentümerin der vom Kunden bestellten Produkte bis zur vollständigen Zahlung des Preises, gemäß den Artikeln 2367 bis 2372 des Code civil.
Hierzu wird klargestellt, dass die bloße Übergabe eines eine Zahlungsverpflichtung begründenden Titels, Wechsels oder Ähnlichem keine Zahlung im Sinne dieser Klausel darstellt. Die Zahlung gilt erst mit tatsächlichem Zahlungseingang bei der Gesellschaft als erfolgt.
Die Gesellschaft kann sich per Einschreiben mit Rückschein, mit sofortiger Wirkung ab dessen Erhalt durch den Kunden, auf diese Klausel berufen, ohne dass der Kunde irgendeinen Einwand geltend machen kann; die Rückgabe der nicht verkauften Produkte muss dann unverzüglich auf Kosten des Kunden erfolgen.
Ungeachtet dieser Eigentumsvorbehaltsklausel ist der Kunde Verwahrer der unter Eigentumsvorbehalt verkauften Waren, trägt die damit verbundenen Risiken und verpflichtet sich, die nicht bezahlten Produkte in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Der Kunde haftet somit allein für alle Risiken der Beschädigung, des Verlusts oder der teilweisen oder vollständigen Zerstörung, unabhängig von der Schadensursache, selbst bei Zufall oder höherer Gewalt. Der Kunde muss folglich die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte versichern, in der Versicherungspolice festlegen, dass jede Entschädigung direkt an die Gesellschaft gezahlt wird, und ihr auf erstes Verlangen jeden Nachweis der so abgeschlossenen Versicherung liefern.
Der Kunde verpflichtet sich, Dritte, insbesondere im Falle einer Pfändung oder ähnlichen Vorgangs, darüber zu informieren, dass die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte der Gesellschaft gehören, und die Gesellschaft unverzüglich über jede Pfändung oder ähnlichen Vorgang zu informieren.
Wurden die dem Eigentumsvorbehalt unterliegenden Produkte vom Kunden weiterverkauft, geht die Forderung der Gesellschaft automatisch auf die Forderung aus dem Preis der so vom Kunden verkauften Produkte über. Der Kunde tritt der Gesellschaft schon jetzt alle Forderungen ab, die aus dem Weiterverkauf der unbezahlten, unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte entstehen.
Im Falle eines Sanierungs-, Reorganisations- oder Liquidationsverfahrens des Kunden können die Produkte gemäß den geltenden gesetzlichen und/oder regulatorischen Bestimmungen herausverlangt werden. Im Falle der Herausgabe der Waren wegen teilweiser oder vollständiger Nichtzahlung gelten die auf Lager befindlichen Produkte als den unbezahlten Forderungen entsprechend.
Gemäß den Artikeln L.624-9 und L.624-16 des Code de commerce ist diese Eigentumsvorbehaltsklausel ungeachtet gegenteiliger Klauseln dem Kunden gegenüber verbindlich. Die Gesellschaft ist bereits jetzt vom Kunden, der dies akzeptiert, ermächtigt, ein Inventar der von ihm gehaltenen unbezahlten Produkte erstellen zu lassen und/oder diese unter Sequester zu stellen.
Die Internetseite ist ausschließliches Eigentum der Gesellschaft, die sie betreibt.
Sofern nicht anders angegeben, sind sämtliche Elemente der Internetseite, insbesondere Texte, Marken, Firmenbezeichnungen, Logos, Produkte, Domainnamen, Darstellungen, Grafiken, Illustrationen, Fotografien, Filme, Baumstrukturen und Layouts ausschließliches Eigentum der Gesellschaft und durch die geltenden französischen und internationalen Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung und/oder Wiedergabe eines dieser Elemente ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung der Gesellschaft ist untersagt und stellt eine nach den Artikeln L.335-2 ff. des Gesetzbuchs über geistiges Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) strafbare Fälschung dar. Folglich untersagt sich der Kunde jede Handlung, die die Rechte des geistigen Eigentums der Gesellschaft direkt oder indirekt beeinträchtigen könnte.
Ebenso ist jede vollständige oder teilweise Wiedergabe, Vervielfältigung, Einbindung, Verbreitung, Anpassung oder Weiterverbreitung der auf der Internetseite enthaltenen Datenbank untersagt, sofern keine vorherige ausdrückliche Genehmigung des Inhabers der mit der genutzten Datenbank verbundenen Rechte vorliegt.
Dies gilt selbstverständlich ebenso für alle Urheberrechte, Muster und Modelle sowie Patente, die im Eigentum der Gesellschaft stehen.
Die auf den Produkten und ihren Kommunikationsträgern erscheinenden visuellen Darstellungen, Fotografien und Kommentare bleiben vollständig Eigentum der Gesellschaft, und dem Kunden wird kein Nutzungs-, Verwertungs-, Wiedergabe-, Vervielfältigungs- oder Anpassungsrecht eingeräumt, außer bei ausdrücklich von der Gesellschaft akzeptierten Bedingungen.
Die vorliegenden AKV bewirken keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums an den der Gesellschaft gehörenden Elementen zugunsten der Kunden.
Ein Kunde, der Kenntnis von einer Fälschung der Marken, Patente oder Muster und Modelle der Gesellschaft erlangt, muss die Gesellschaft unverzüglich per Fax oder per E-Mail mit Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein informieren.
Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Beziehungen zu seinen eigenen Kunden. Der Kunde garantiert und stellt die Gesellschaft von jedem Anspruch und jeder Verurteilung frei, die auf einem Verstoß des Kunden gegen seine gesetzlichen Pflichten oder die vorliegenden AKV beruhen.
Die von der Gesellschaft vertriebenen Produkte entsprechen den erforderlichen technischen Spezifikationen sowie den in Frankreich geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften und/oder Normen und sind gegen alle Herstellungsfehler garantiert.
Die Produkte müssen unter normalen Bedingungen aufbewahrt und verwendet werden, gemäß den gegebenenfalls beiliegenden Gebrauchsanweisungen. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Artikel L.5431-7 des Gesetzbuchs für öffentliche Gesundheit, muss der Kunde dafür sorgen, dass die weiterverkauften Produkte mit den gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen versehen sind.
Die Gesellschaft haftet keinesfalls für einen Schaden, der aus einer unsachgemäßen Handhabung oder Verwendung der von einem Dritten verkauften Produkte oder aus der Nichteinhaltung der dem Kunden obliegenden Pflichten resultiert.
In jedem Fall ist diese Haftung auf den Wert des/der betreffenden Produkte(s) begrenzt. Bei einem verborgenen Mangel oder einer von der Gesellschaft anerkannten Nichtkonformität beschränkt sich die Gewährleistung der Gesellschaft auf den Ersatz der als fehlerhaft oder fehlend anerkannten Produkte, ohne Arbeits- und Transportkosten, oder auf die Ausstellung einer Gutschrift, ohne Anspruch auf Zahlung einer Entschädigung oder von Schadensersatz aus irgendeinem Grund und nach Prüfung der zurückgesandten Produkte durch die Gesellschaft.
Die Rücknahme von Waren, insbesondere abgelaufener Produkte, wird nicht akzeptiert, außer bei vorheriger schriftlicher Zustimmung der Gesellschaft.
Die Verweigerung der Annahme oder die Rücksendung von Waren ist untersagt, außer im Falle von Nichtkonformität (gelieferte Produkte, die in Anzahl oder Art nicht den bestellten entsprechen, oder mit einem Mangel behaftet sind) oder Nichteinhaltung des Liefertermins, verstanden als Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertags. Eine solche Annahmeverweigerung oder Rücksendung von Waren kann in jedem Fall nur nach schriftlicher Zustimmung der Gesellschaft erfolgen. Ohne diese schriftliche Zustimmung werden die zurückgesandten Produkte dem Kunden zur Verfügung gehalten, wobei Lagerkosten in Rechnung gestellt werden.
In jedem Fall können abgelaufene Produkte nicht mehr als ein Jahr nach dem Ablaufdatum zurückgenommen werden. Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Gesellschaft haftet nicht, und ihre Verpflichtungen werden von Rechts wegen und ohne Formalitäten ausgesetzt, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer ihrer in den vorliegenden AKV beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil zurückzuführen ist.
Als Fall höherer Gewalt gelten, ohne dass die Gesellschaft die in Artikel 1218 des Code civil festgelegten Merkmale nachweisen muss, folgende Ereignisse: Kriegssituationen (erklärt oder nicht erklärt), unabhängig von den am Konflikt beteiligten Ländern, mit direkten oder indirekten Auswirkungen auf die Herstellung oder Vermarktung der Produkte, Bürgerkrieg, Aufruhr und Revolution, Piraterie, Streik, Havarie, Versorgungsunterbrechungen bei Rohstoffen, Unmöglichkeit der Versorgung aus irgendeinem Grund, Maschinenausfälle, Engpässe bei Transportmitteln, Epidemien oder Pandemien sowie von den zuständigen Behörden in Frankreich oder im Ausland getroffene Maßnahmen zur Eindämmung der Ausbreitung einer Epidemie oder Pandemie im Rahmen einer Erklärung des Gesundheitsnotstands oder nicht. Diese Aussetzung gilt jedoch nicht für Zahlungsverpflichtungen.
Die Verpflichtungen der Gesellschaft werden für die Dauer ausgesetzt, während der sich die Gesellschaft aufgrund des geltend gemachten Falls höherer Gewalt außerstande sieht, sie zu erfüllen.
Im Falle des Eintritts eines Zufalls- oder Falls höherer Gewalt im Sinne dieses Artikels informiert die betroffene Partei die andere Partei mit allen Mitteln so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden, über ihre Unmöglichkeit, ihre Verpflichtungen aufgrund eines Falls höherer Gewalt zu erfüllen. Die Aussetzung der Verpflichtungen kann keinesfalls Grundlage für eine Haftung wegen Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung sein noch die Zahlung von Schadensersatz oder Verzugsstrafen nach sich ziehen.
Zunächst setzen Fälle höherer Gewalt die Erfüllung der vorliegenden AKV und der laufenden Bestellung aus.
Sobald die Ursache der Aussetzung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen entfällt, nehmen die Parteien folglich die normale Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen so schnell wie möglich wieder auf. Zu diesem Zweck benachrichtigt die betroffene Partei die andere über die Wiederaufnahme ihrer Verpflichtung nach ihrer Wahl.
Sollte die Behinderung und damit die Aussetzung über einen Zeitraum von zwei (2) Monaten hinaus andauern, werden die vorliegenden AKV und die laufende Bestellung automatisch beendet.
Keine im Voraus festgelegte Vertragsstrafe wird von der Gesellschaft aus irgendeinem Grund akzeptiert, außer bei vorheriger schriftlicher Zustimmung ihrerseits, und zwar ungeachtet aller gegenteiligen Klauseln oder Bestimmungen in Einkaufsbedingungen oder sonstigen vom Kunden stammenden Dokumenten. Somit kann keine pauschale oder sonstige Vertragsstrafe aus irgendeinem Grund einseitig der Gesellschaft in Rechnung gestellt oder von den von der Gesellschaft ausgestellten Verkaufsrechnungen abgezogen werden, außer bei deren vorheriger schriftlicher Zustimmung. Jede eigenmächtige Belastung, in welcher Form auch immer, durch den Kunden unter Verstoß gegen diese Bestimmungen wird einem Zahlungsvorfall gleichgesetzt, der die Gesellschaft berechtigt, jede neue Bestellung abzulehnen, die Lieferungen zu laufenden Bestellungen zu stoppen und die Zahlung von Rabatten und sonstigen finanziellen Vorteilen auszusetzen.
Bei Verstoß der Gesellschaft gegen eine ihrer Verpflichtungen wird daran erinnert, dass nur der tatsächlich erlittene, vom Kunden vorab nachgewiesene und bewertete Schaden Anspruch auf Ersatz begründen kann. Hierzu muss der Kunde der Gesellschaft innerhalb einer Frist von einem (1) Monat ab dem geltend gemachten Verstoß jedes Dokument vorlegen, das den tatsächlich erlittenen Schaden belegt (datierter und unterschriebener Lieferschein usw.), und der Gesellschaft eine ausreichende Frist von mindestens einem (1) Monat lassen, um diese Dokumente zu prüfen und gegebenenfalls die Forderung nach einer Vertragsstrafe anzufechten. Kommt zwischen den Parteien keine Einigung über den geltend gemachten Verstoß und die Höhe der geforderten Entschädigung zustande, erfolgt die Bewertung des erlittenen Schadens durch einen vom Präsidenten des örtlich zuständigen Handelsgerichts auf Antrag der sorgfältigsten Partei ernannten Sachverständigen.
In ausdrücklicher Abweichung von den Bestimmungen des Artikels L.110-4 des Code de commerce kann eine Beanstandung seitens des Kunden bezüglich der gesamten Geschäftsbeziehung mit der Gesellschaft nicht mehr nach Ablauf einer Frist von einem (1) Jahr ab Ende des Kalenderjahres, in dem der Betrag geschuldet ist, berücksichtigt werden.
Erhält der Kunde Kenntnis von:
Einem Überwachungsfall, das heißt einer schädlichen und unerwünschten Reaktion, die vermutlich auf ein Produkt zurückzuführen ist und unter bestimmungsgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Verwendungsbedingungen entsprechend den gesetzlichen Angaben des Produkts auftritt, muss er die Gesellschaft schnellstmöglich unter der Adresse gestion@poderm.com informieren; Einer Anfrage im Zusammenhang mit einem Produkt, auf die er keine Antwort kennt, muss er die Gesellschaft unter der Adresse gestion@poderm.com informieren; Einer Qualitätsreklamation im Zusammenhang mit einem Produkt, muss er die Gesellschaft unter der Adresse gestion@poderm.com informieren.
Der Kunde muss dabei seinen Beruf, das betreffende Produkt, alle Informationen zum Verbraucher (Alter, Geschlecht, Geburtsdatum) sowie eine Beschreibung des/der unerwünschten Ereignisse(s) / der Qualitätsreklamation(en) / der Anfrage(n) angeben.
Bezüglich der Medizinprodukte verpflichtet sich der Kunde, jeden Vorfall oder jedes Risiko eines schweren Vorfalls unverzüglich der ANSM (französische Arzneimittelbehörde) über das Meldeportal für unerwünschte Gesundheitsereignisse des für Solidarität und Gesundheit zuständigen Ministeriums oder dem örtlichen Ansprechpartner für Medizinprodukteüberwachung seiner Gesundheitseinrichtung zu melden (Artikel L.5212-2 und R.5212-14 bis 16 des Gesetzbuchs für öffentliche Gesundheit).
Ebenso verpflichtet sich der Kunde, jedes andere unerwünschte Gesundheitsereignis, von dem er im Rahmen des Weiterverkaufs der Produkte Kenntnis erlangt und das ein Kosmetikprodukt oder Nahrungsergänzungsmittel betrifft, über das Meldeportal für unerwünschte Gesundheitsereignisse des für Solidarität und Gesundheit zuständigen Ministeriums zu melden.
Gemäß den Artikeln 1104 und 1112 des Code civil vereinbaren die Parteien, ihre Verpflichtungen in vollkommenem guten Glauben zu erfüllen.
Die Parteien erklären die vorliegenden Verpflichtungen für aufrichtig.
Sie erklären hierzu, keine ihnen bekannten Umstände zu verschweigen, die, wenn sie mitgeteilt worden wären, die Zustimmung der anderen Partei verändert hätten.
Die Überschriften der Klauseln der AKV dienen nur zur Information und dürfen die Bedeutung oder Auslegung dieser AKV in keiner Weise beeinträchtigen. Sollte die Bezeichnung einer Klausel das Verständnis der Klausel selbst beeinträchtigen, wird sie nicht berücksichtigt.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden AKV aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden oder als solche gelten, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Die vorliegenden AKV geben die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien wieder.
Keine allgemeine oder besondere Bedingung, die in den von den Parteien übermittelten oder übergebenen Dokumenten enthalten ist, kann in die vorliegenden AKV integriert werden.
Die Gesellschaft und der Kunde erkennen an, dass ihnen im Rahmen der Durchführung ihrer Geschäftsbeziehungen vertrauliche Informationen technischer, kommerzieller, marketingbezogener, finanzieller Art (Innovationsprojekte oder sonstiger Art) oder in Bezug auf Elemente, an die Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums geknüpft sind, anvertraut werden können. Diese Liste ist jedoch nicht abschließend.
Die der Gesellschaft anlässlich einer Bestellung übermittelten oder erhobenen Informationen gelten von Natur aus als vertraulich und unterliegen dem Berufsgeheimnis. Diese Informationen dürfen in keiner Weise an Dritte weitergegeben werden. Die Gesellschaft und der Kunde garantieren die Vertraulichkeit aller Informationen, ob schriftlich oder mündlich, von denen sie im Rahmen der Durchführung ihrer Geschäftsbeziehungen Kenntnis erlangen, und verpflichten sich, diese nicht an andere Personen weiterzugeben als an solche, die zur Kenntnisnahme berechtigt sind, unter Androhung von Schadensersatz. Sie verpflichten sich, gegenüber ihrem Personal alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, damit keine der genannten Informationen an Dritte weitergegeben wird.
Diese Bestimmung steht gerichtlich oder behördlich angeordneten Mitteilungen nicht entgegen.
Der Kunde und die Gesellschaft verpflichten sich im Rahmen der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten, insbesondere geändert durch das Anpassungsgesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 zum Schutz personenbezogener Daten, sowie die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr einzuhalten.
Die Gesellschaft, als Verantwortliche für die Datenverarbeitung, führt eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verwaltung ihrer Beziehungen zu ihren Kunden, einschließlich des Kunden, zur Erfüllung des mit diesen geschlossenen Kaufvertrags durch. Die erhobenen Informationen sind für diese Verarbeitung unerlässlich und für die betreffenden Abteilungen der Gesellschaft sowie gegebenenfalls für ihre Dienstleister und/oder Unterauftragnehmer bestimmt. Sie werden während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehungen und danach fünf Jahre lang aufbewahrt.
Jede betroffene natürliche Person verfügt über ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Entfernung der erhobenen Daten sowie über ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Recht auf Information im Falle einer Datenpanne und ein Recht auf Information über die Nutzung dieser Daten; diese Rechte können direkt beim Verantwortlichen für die Datenverarbeitung durch eine E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden: gestion@poderm.com, zusammen mit einer Kopie ihres Ausweisdokuments.
Sie hat außerdem das Recht, bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, CNIL) Beschwerde einzulegen.
Der Kunde verpflichtet sich, seine Mitarbeiter, deren personenbezogene Daten möglicherweise an die Gesellschaft übermittelt werden, über den Inhalt dieses Artikels zu informieren, damit sie ihre Rechte ausüben können.
Für weitere Einzelheiten zu Internetbestellungen kann der Kunde die Datenschutzrichtlinie der Gesellschaft auf der Internetseite einsehen (https://www.expert.poderm.com/policies/privacy-policy).
Die vorliegenden AKV wurden in französischer Sprache abgefasst.
Bei Streitigkeiten zwischen den Parteien oder Meinungsverschiedenheiten über die Auslegung eines Wortes oder einer Klausel ist ausschließlich die in französischer Sprache abgefasste Fassung maßgeblich.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel R. 541-173 des französischen Umweltgesetzbuchs (Code de l'environnement) wird darauf hingewiesen, dass die von der ADEME vergebenen einheitlichen Kennnummern („IDU") für Produkte, die der erweiterten Herstellerverantwortung im Sinne der Artikel L. 541-10 ff. des Code de l'environnement unterliegen und von der Gesellschaft vertrieben werden, wie folgt lauten:
Druckerzeugnisse aus Papier und Kartonverpackungen: FR208575_01HLJM
Die vorliegenden AKV unterliegen französischem Recht, und französisches Recht ist allein anwendbar auf sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft und dem Kunden sowie auf etwaige besondere Vereinbarungen, die geschlossen werden könnten, und auf alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten, unabhängig von deren Art. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Übereinkommen) ist nicht anwendbar.
Französisches Recht gilt sowohl für materiell-rechtliche als auch für formelle Regeln, und zwar ungeachtet der Orte der Erfüllung der Haupt- oder Nebenverpflichtungen.
Die Parteien werden sich bemühen, Meinungsverschiedenheiten, die sich aus der Auslegung, Durchführung oder Beendigung der Geschäftsbeziehungen zwischen der Gesellschaft und dem Kunden ergeben könnten, gütlich beizulegen.
Bei Scheitern des gütlichen Verfahrens fallen alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, zu denen der vorliegende Vertrag Anlass geben könnte, sowohl hinsichtlich seiner Gültigkeit als auch seiner Auslegung, Durchführung oder Kündigung, in die Zuständigkeit des zuständigen Gerichts von Paris, auch bei Nebenklagen, Mehrheit von Beklagten oder Streitverkündung. Diese Zuständigkeitsklausel gilt auch im Eilverfahren.